De la grille au débrief, ce que l’enseignant garde en main

Vendredi, fin d’après-midi. La séance s’est terminée deux heures plus tôt, la salle a applaudi le podium, et vous ouvrez « Notes et exports » avec un café. Dans la grille de Toupie & Cie, la justification de l’objectif porte un score proposé de 8 sur 10, avec un motif en une ligne. Vous relisez le texte de l’équipe. Il cite bien le dossier, mais il oublie l’événement du tour 2. Vous retenez 7, vous écrivez pourquoi, et vous passez à la ligne suivante.

Le moteur a fait les comptes, l’IA a lu le texte et proposé un score, et la note, c’est vous qui l’avez fixée, avec sa raison écrite à côté.

Ce que mesure la note

Chaque tour donne une note sur 100, en cinq critères dont vous réglez le poids à la création de la session. Par défaut, la performance sur l’objectif choisi compte pour 35. Elle rapporte l’indicateur de l’objectif, la marge après publicité pour les ventes, les prospects, ou les personnes touchées pour la notoriété, à la cible du scénario, pour moitié par le rang parmi les équipes d’étudiants et pour moitié par l’atteinte. L’efficacité du budget compte pour 20, en comparant coût par prospect, coût par commande et rendement aux fourchettes du scénario.

La qualité des contenus pèse 20 elle aussi. Elle porte sur tout ce que l’équipe a publié, annonces, images, e-mails, pages, fiche, réponses aux avis et aux commentaires, ainsi que sur la justification de l’objectif. La pertinence du ciblage compte pour 15 et la lecture des indicateurs pour 10, à travers la note de décision que l’équipe rédige à chaque tour.

Ces critères n’apparaissent pas dans le jeu. Présentez la grille à l’oral en début de séance, une fois, simplement. Les étudiants savent alors sur quoi ils seront jugés, sans qu’aucun écran ne leur souffle la bonne décision. La note de la session est une moyenne pondérée des tours, d’un coefficient 0,8 au premier à 1,2 au dernier.

Ce que l’IA propose, ce que vous décidez

Les chiffres du moteur sont fixes. Les mêmes décisions donnent les mêmes résultats, et aucun indicateur ne se modifie à la main. Les scores de qualité des contenus et de lecture des indicateurs, eux, sont des propositions. Pour chaque élément noté par l’IA, la grille montre le texte de l’équipe, le score proposé et son motif. Vous retenez la proposition ou une autre valeur, avec votre raison.

Deux leviers complètent la grille. Le bonus de l’enseignant va de moins 10 à plus 10 points par tour, avec un commentaire, et le bonus rapide du pilotage, distribué pendant le débrief, s’y ajoute. La note individuelle, ensuite, s’ajuste de deux points sur 20 au plus pour un étudiant, sur l’ensemble de la session, toujours avec un motif. Une fois chaque grille relue, vous la validez. Tant que toutes ne le sont pas, l’export porte la mention « provisoire ».

Lire une équipe au-delà de son rang

Le classement et la note ne racontent pas la même chose. Le classement suit une seule règle, la moyenne pondérée des scores du moteur, avant tout ajustement. La note, elle, intègre ce que vous avez retenu de la qualité, de la lecture des indicateurs et du comportement de l’équipe. Une équipe quatrième peut avoir la meilleure note de décision de la classe, et c’est une information précieuse à lui rendre.

Pour la trouver, « Résultats détaillés » montre, tour après tour, la demande captée par segment, un tableau de toutes les équipes avec commandes, dépense, coût par commande et rendement, les stratégies du tour et les outils IA de chacune. Pour une équipe donnée, vous lisez sa note par critère, son bilan et le détail « Pourquoi ce résultat », canal par canal, et l’on y voit si un bon rang tient à une décision ou à un concours de circonstances.

Un débrief qui tient en dix minutes

Le débrief entre deux tours n’a pas besoin d’être long pour porter. Le classement projeté, une annonce de la bibliothèque commentée devant la salle, deux ou trois questions, et l’on repart. Au premier tour, on demande à chaque équipe quel objectif elle a choisi, sur quels éléments du dossier, et quel indicateur le mesure. On lui demande aussi ce qu’elle avait prévu et ce qui s’en écarte le plus.

Au deuxième tour, les questions portent sur le changement. Qu’avez-vous modifié après avoir lu vos résultats, dans votre stratégie comme dans vos campagnes, et pourquoi ? Comment avez-vous réagi à l’événement de marché ? Le débrief final, lui, revient sur la décision que chaque équipe referait autrement, et sur ce qu’elle a confié à l’IA. Les prix spéciaux, que vous confirmez dans « Résultats détaillés », donnent de quoi finir en souriant. Le prix du piège le plus coûteux fait presque toujours rire la salle, à commencer par l’équipe qui le reçoit.

Faire jouer une classe à distance

Toutes les classes ne se retrouvent pas en salle chaque semaine. Pour une formation continue du samedi ou un groupe dispersé, le modèle « À distance, un tour par semaine » remplit les durées d’un geste, deux jours pour le tour 0, puis une semaine par tour. Chaque tour se clôt à son heure de fin, et les équipes reçoivent un e-mail à l’ouverture, un rappel avant l’échéance si elles n’ont rien soumis, puis un autre à la publication des résultats.

Les membres d’une équipe travaillent dans la même interface, chacun de chez soi. Le travail s’enregistre au fil de la saisie, et le chef de projet soumet quand tout est publié. De votre côté, le pilotage montre, pour chaque équipe, si elle a soumis, qui est absent et ce qu’elle a décidé, en lecture seule. Le rythme tient mieux quand les résultats tombent à une heure où les équipes ont le temps de les lire avant le tour suivant, et quand un débrief court, en visioconférence, réunit la classe devant le classement partagé à l’écran.

Après la dernière séance

Une fois la session terminée, « Notes et exports » rassemble ce qui restera. Le rapport de débrief compare les plans médias, liste les pièges les plus fréquents et montre les meilleures annonces. Les fiches des équipes reprennent résultats, bilans et note. Chaque étudiant reçoit une attestation de participation, et l’export CSV, lisible dans un tableur, donne une ligne par étudiant et une par équipe.

La session reste consultable un an, pour vous comme pour les étudiants, puis elle est anonymisée. Il arrive qu’on la rouvre quelques semaines plus tard, au moment de préparer la classe suivante sur le même marché. Le guide de l’enseignant, dans l’aide de votre espace, détaille chacun de ces gestes, et la page Enseignants en donne un aperçu.